GARANTIA WATCH HOUSE
Para preservar o valor do seu relógio, todos os relógios usados que vendemos incluem uma garantia de 24 meses, acrescida de qualquer garantia de marca ainda em vigor. Assim, se o seu relógio apresentar uma avaria sem qualquer culpa da sua parte, repará-lo-emos gratuitamente durante o período de garantia. Note que a nossa garantia não se aplica a relógios novos.
COMO FUNCIONA A GARANTIA WATCH HOUSE?
- Se o seu relógio ainda estiver coberto pela garantia do fabricante, pode enviá-lo para nós para ser reparado pelo nosso Centro de Serviço autorizado, ou por um revendedor autorizado.
- Se o seu relógio estiver coberto pela Garantia Watch House, mas já não pela garantia do fabricante, o nosso Centro de Serviço autorizado realizará a reparação, com a colaboração do fabricante se necessário.
- Se o seu relógio já não estiver coberto por qualquer garantia, pode enviá-lo para nós para obter um orçamento. Qualquer serviço realizado pelo nosso Centro de Serviço autorizado será coberto por uma Garantia Watch House de 24 meses.
INFORMAÇÃO IMPORTANTE:
Note que a nossa garantia cobre apenas defeitos mecânicos e de fabrico. A nossa garantia está sujeita aos mesmos termos e condições da garantia do fabricante. A garantia standard do fabricante não cobre roubo ou perda do relógio. Também estão excluídos o desgaste normal do relógio (nomeadamente da bracelete) e qualquer deterioração causada por acidente, mau manuseamento ou manutenção inadequada, bem como danos causados por imersão em água não conforme com as instruções do fabricante.
Qualquer modificação do relógio através da adição ou substituição de componentes por produtos não fornecidos pelo fabricante invalidará igualmente a garantia. A utilização de peças de substituição pode comprometer seriamente o desempenho técnico, a fiabilidade e a resistência à água do relógio.
As devoluções em garantia devem ser enviadas para o nosso Centro de Serviço autorizado, podendo também entregar o seu relógio pessoalmente para reencaminhamento para o Centro. Note que as encomendas devem ser seguradas por sua conta e risco.
A garantia acresce aos seus direitos legais e estatutários.
Se o seu relógio tiver um problema
Se o seu relógio apresentar uma avaria, pode devolvê-lo para análise. Se a reparação estiver coberta pela garantia, será efetuada gratuitamente. Para beneficiar da garantia, preencha o questionário abaixo com o máximo de detalhes possível sobre a avaria do relógio. Um membro da nossa equipa entrará em contacto para organizar a reparação.
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